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TERMINE E CONDIZIONI

PARTE I – DISPOSIZIONI GENERALI

1. Titolare del Servizio e dati di contatto

1.1 Il presente documento (“Termini e Condizioni di Utilizzo” o “Contratto”) disciplina l’utilizzo del sito web (il “Sito”) e dei servizi ad esso collegati, forniti da:

  • P. IVA: 07302440487
  • Regime fiscale: Forfettario (L. 190/2014)
  • Sede legale: Via Gelsomino 26 – Firenze
  • Sito istituzionale: www.s3tech.pro
  • Sito di vendita e T&C: www.menuonline.s3tech.pro
  • Piattaforma Software (accesso al Servizio): www.menuonline.io
  • Email: ciao@s3tech.pro
  • Telefono: 392 2617123

2. Ambito di applicazione

2.1 I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i soggetti che utilizzano il Sito e/o il Servizio, con particolare riferimento ad attività commerciali del settore food & beverage (es. ristoranti, bar, pasticcerie, locali e attività di ristorazione) che sottoscrivono un Abbonamento o acquistano servizi a pagamento offerti da S3-Tech (il “Cliente”).

2.2 L’uso del Servizio, anche in modalità di prova gratuita, comporta l’accettazione integrale del presente Contratto.

2.3 Eventuali condizioni generali del Cliente non troveranno applicazione, anche se non espressamente contestate da S3-Tech, salvo esplicita accettazione scritta da parte di S3-Tech.

3. Definizioni

Ai fini del presente Contratto, i termini di seguito indicati avranno il significato qui attribuito:

  • “S3-Tech” o “Fornitore”: la persona fisica indicata all’art. 1, operante con il nome commerciale S3-Tech, che fornisce il Servizio in regime forfettario (L. 190/2014).
  • “Sito di vendita” o “Sito”: il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.menuonline.s3tech.pro e le sue eventuali sottopagine, dove sono pubblicati i Piani, i prezzi e i presenti Termini e Condizioni.
  • “Piattaforma” o “Servizio”: la piattaforma software accessibile all’indirizzo www.menuonline.io tramite la quale il Cliente utilizza il Servizio digitale acquistato. Include funzionalità software, pannelli di gestione, strumenti online, generazione contenuti/immagini ove prevista, e servizi connessi.
  • “Cliente”: la persona fisica o giuridica titolare dell’attività commerciale che si registra al Sito, accetta il presente Contratto e utilizza il Servizio.
  • “Account”: il profilo creato dal Cliente per accedere al Servizio.
  • “Piano”: la specifica offerta commerciale (mensile, annuale o altra durata) che determina funzionalità, limiti tecnici, eventuale Hardware incluso e condizioni economiche.
  • “Abbonamento”: il rapporto contrattuale a pagamento che consente al Cliente di utilizzare il Servizio secondo il Piano selezionato.
  • “Periodo di Prova”: l’eventuale periodo di utilizzo gratuito del Servizio concesso da S3-Tech per un tempo definito.
  • “Corrispettivo”: l’importo dovuto dal Cliente a S3-Tech per Abbonamento, Servizi aggiuntivi e/o Hardware, secondo quanto indicato sul Sito o nel preventivo.
  • “Hardware”: supporti fisici (es. supporti da tavolo con tag NFC o soluzioni equivalenti) forniti o venduti al Cliente, nelle modalità indicate nel presente Contratto.
  • “Hardware Standard”: hardware non personalizzato eventualmente incluso nei Piani o acquistabile come aggiuntivo.
  • “Hardware Personalizzato”: hardware realizzato su misura per il Cliente (logo, colori, materiali, dimensioni, finiture, quantità e/o tipologia tag NFC, ecc.).
  • “Parti”: congiuntamente, S3-Tech e il Cliente.

4. Accettazione dei Termini e conclusione del Contratto

4.1 Il Contratto tra S3-Tech e il Cliente si intende concluso quando il Cliente: a) completa la procedura di registrazione sul Sito e crea un Account; e/o b) seleziona un Piano (anche dopo un Periodo di Prova); e c) accetta espressamente i presenti Termini e Condizioni selezionando l’apposita casella (“Accetto i Termini e Condizioni”) e/o procedendo al pagamento.

4.2 Procedendo con la registrazione, l’attivazione del Servizio, la prova o il pagamento, il Cliente dichiara:

  • di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente Contratto;
  • di essere legalmente autorizzato a impegnare l’azienda che rappresenta;
  • che tutti i dati forniti sono veritieri, corretti e aggiornati.

4.3 S3-Tech si riserva il diritto di rifiutare la registrazione o l’attivazione del Servizio a soggetti che: non rispettino i requisiti di legge; forniscano dati falsi, incompleti o non verificabili; abbiano in precedenza violato i presenti Termini.

5. Gerarchia dei documenti e altri testi contrattuali

5.1 Il presente Contratto deve essere letto congiuntamente a:

  • Privacy Policy del Sito e relativo Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
  • Cookie Policy;
  • condizioni economiche e caratteristiche tecniche del Piano scelto, così come pubblicate su www.menuonline.s3tech.pro o comunicate in un preventivo.

5.3 Il Servizio è erogato attraverso la Piattaforma accessibile all’indirizzo www.menuonline.io. Il Sito di vendita (www.menuonline.s3tech.pro) e la Piattaforma (www.menuonline.io) sono domini distinti ma entrambi gestiti da S3-Tech e disciplinati dal presente Contratto.

5.2 In caso di contrasto tra i presenti Termini e qualsiasi informazione generica riportata sul Sito o in comunicazioni commerciali, prevalgono le disposizioni del presente Contratto, salvo diverso accordo scritto tra le Parti.

PARTE II – CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO

6. Descrizione del Servizio

6.1 S3-Tech fornisce al Cliente una piattaforma digitale che può includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • strumenti di gestione digitale (menu, contenuti e altri moduli disponibili al momento dell’acquisto);
  • pannello di controllo per la gestione delle informazioni;
  • moduli di configurazione e personalizzazione;
  • integrazioni e funzionalità aggiuntive disponibili nel tempo;
  • supporto tecnico nei limiti stabiliti dal Piano sottoscritto.

6.2 Le funzionalità effettivamente disponibili dipendono dal Piano scelto, dalle opzioni acquistate e dalla versione del Servizio in vigore al momento dell’utilizzo.

6.3 S3-Tech può aggiornare, migliorare o modificare il Servizio in qualsiasi momento. Per modifiche sostanziali che incidano sulle funzionalità essenziali del Servizio già acquistato, S3-Tech fornirà al Cliente un preavviso di almeno 30 giorni, salvo esigenze di sicurezza o adeguamento normativo urgente.

6.4 L’erogazione del Servizio richiede l’accesso a Internet, che rimane a carico esclusivo del Cliente. S3-Tech non è responsabile per disservizi causati da terze parti, operatori telefonici o infrastrutture esterne.

7. Creazione, gestione e sicurezza dell’Account

7.1 Per utilizzare il Servizio, il Cliente deve creare un Account fornendo dati completi, corretti e veritieri.

7.2 L’Account è personale e collegato all’attività commerciale indicata dal Cliente. Non è consentito cedere, condividere o trasferire l’Account a terzi senza autorizzazione scritta di S3-Tech.

7.3 Il Cliente è responsabile della gestione sicura delle proprie credenziali (email, password) ed è responsabile di ogni attività svolta tramite il proprio Account.

7.4 In caso di accesso non autorizzato, smarrimento, furto o sospetta violazione della sicurezza, il Cliente deve informare tempestivamente S3-Tech scrivendo a ciao@s3tech.pro.

7.5 S3-Tech si riserva il diritto di: sospendere temporaneamente l’Account in caso di attività sospette o violazioni; richiedere verifiche di identità del Cliente; disattivare permanentemente l’Account in caso di violazioni gravi o ripetute del presente Contratto.

8. Utilizzo consentito del Servizio

8.1 Il Cliente può utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi inerenti la propria attività professionale, nel rispetto della legge e dei presenti Termini.

8.2 Il Cliente si impegna a:

  • utilizzare il Servizio secondo le sue normali funzionalità;
  • inserire contenuti veritieri e conformi alla normativa vigente (es. prezzi, allergeni, descrizioni, licenze);
  • rispettare i diritti di proprietà intellettuale di S3-Tech e di terzi;
  • utilizzare il Servizio senza danneggiare, rallentare o interferire con sistemi di terzi.

9. Attività vietate

Il Cliente si impegna a NON utilizzare il Servizio per:

  • a) attività illegali o contrarie alla normativa applicabile;
  • b) pubblicare contenuti falsi, diffamatori, discriminatori, offensivi o che violino diritti di terzi;
  • c) tentare di accedere ad aree o dati del sistema a cui non è autorizzato;
  • d) copiare, decodificare, modificare o distribuire parti del software della piattaforma;
  • e) aggirare limiti tecnici, sistemi di sicurezza o restrizioni di accesso;
  • f) sfruttare vulnerabilità o effettuare reverse engineering;
  • g) utilizzare automatismi non autorizzati (bot, scraper, crawler, ecc.);
  • h) condividere credenziali o Account con soggetti esterni non autorizzati.

10. Sospensione dell’Account e del Servizio

10.1 In caso di violazione del presente Contratto, S3-Tech può sospendere temporaneamente l’Account fino alla risoluzione della violazione.

10.2 In caso di violazioni gravi o reiterate, S3-Tech può disattivare definitivamente l’Account, riservandosi la facoltà di: trattenere i pagamenti ricevuti, nei limiti di legge; richiedere eventuali risarcimenti; interrompere immediatamente l’accesso al Servizio.

10.3 L’eventuale sospensione o disattivazione non dà diritto a rimborsi, salvo quanto previsto dalla legge.

PARTE III – CONDIZIONI ECONOMICHE E HARDWARE

11. Piani di abbonamento e caratteristiche del Servizio

11.1 I Piani disponibili sul Sito descrivono: le funzionalità incluse; i limiti tecnici; la durata (mensile, annuale o altra periodicità); il prezzo e le modalità di pagamento; l’eventuale Hardware Standard incluso.

11.2 S3-Tech può introdurre nuovi Piani, modificare o aggiornare quelli esistenti in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicheranno retroattivamente ai Piani già pagati, salvo rinnovo successivo.

11.3 Eventuali promozioni, sconti, offerte a tempo o condizioni personalizzate si applicano solo se esplicitamente indicate.

11-bis. Hardware: fornitura, vendita e responsabilità

11-bis.1 Hardware Standard incluso nei Piani – Fornitura integrata

11-bis.1.1 Alcuni Piani possono includere una determinata quantità di Hardware Standard, come indicato nelle caratteristiche del Piano pubblicate sul Sito o comunicate al Cliente.

11-bis.1.2 L’Hardware Standard incluso nei Piani costituisce una fornitura integrata di beni nell’ambito di una soluzione digitale complessiva (hardware + software). Il trasferimento della proprietà fisica del bene avviene al momento della consegna al Cliente. L’Hardware è progettato per funzionare in abbinamento al Servizio software attivo e la sua piena utilizzabilità dipende dall’attivazione e dal mantenimento dell’Abbonamento.

11-bis.1.3 La quantità e il modello dell’Hardware Standard incluso dipendono dal Piano sottoscritto e non sono modificabili, salvo upgrade o accordi personalizzati.

11-bis.1.4 In conformità alla normativa B2B vigente (art. 1495 c.c.), S3-Tech garantisce che l’Hardware Standard è privo di difetti di conformità al momento della consegna. Trattandosi di contratto tra professionisti, il Cliente è tenuto a: a) verificare l’hardware al momento della consegna; b) segnalare i difetti apparenti entro 8 giorni dalla scoperta; c) agire in giudizio entro 1 (uno) anno dalla consegna. Decorsi tali termini, qualsiasi garanzia si intende decaduta.

11-bis.2 Hardware aggiuntivo

11-bis.2.1 Il Cliente può acquistare Hardware Standard aggiuntivo rispetto a quello incluso nel Piano.

11-bis.2.2 L’Hardware aggiuntivo: è soggetto a disponibilità; è fatturato separatamente; non modifica le condizioni economiche del Piano.

11-bis.2.3 Anche l’Hardware aggiuntivo è progettato per funzionare esclusivamente con un Servizio software attivo.

11-bis.2.4 In caso di cessazione o sospensione del Servizio, l’Hardware aggiuntivo non sarà pienamente utilizzabile attraverso le funzionalità di S3-Tech fino ad eventuale riattivazione.

11-bis.2.5 Salvo difetti di produzione riconosciuti da S3-Tech, l’Hardware aggiuntivo non è rimborsabile dopo la consegna.

11-bis.3 Hardware Personalizzato

11-bis.3.1 Per “Hardware Personalizzato” si intendono i supporti realizzati su specifica richiesta del Cliente, incluse personalizzazioni di logo, colori, materiali, dimensioni, finiture, numero e/o tipologia di tag NFC o altre caratteristiche.

11-bis.3.2 L’Hardware Personalizzato: è realizzato su misura; non è soggetto a diritto di recesso, reso o rimborso, salvo difetti di produzione comprovati, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo e dei principi generali in materia di contratti B2B; non può essere modificato o annullato una volta avviata la produzione.

11-bis.3.3 Il prezzo dell’Hardware Personalizzato è determinato caso per caso e non coincide con il prezzo dell’Hardware Standard incluso nei Piani.

11-bis.3.4 I prezzi possono variare in base a materiali, quantità, numero/tipologia di tag NFC, dimensioni e complessità della personalizzazione.

11-bis.4 Compatibilità e servizi di terzi

11-bis.4.1 L’Hardware (Standard o Personalizzato) può essere configurato: per funzionare con il software e i servizi di S3-Tech; oppure con servizi o piattaforme di terze parti indicati dal Cliente.

11-bis.4.2 In caso di utilizzo con servizi di terzi, S3-Tech non garantisce compatibilità continua, prestazioni, disponibilità o funzionamento nel tempo.

11-bis.4.3 Modifiche, limitazioni o interruzioni dei servizi di terzi non comportano responsabilità, rimborsi o indennizzi a carico di S3-Tech.

11-bis.5 Cessazione del Servizio e Hardware

11-bis.5.1 In caso di sospensione, mancato rinnovo o cessazione del Servizio: le funzionalità collegate all’Hardware (tramite la piattaforma S3-Tech) verranno disattivate; i supporti resteranno fisicamente in possesso del Cliente; non sarà dovuto alcun rimborso per l’Hardware fornito.

11-bis.5.2 In caso di successiva riattivazione del Servizio, l’Hardware tornerà utilizzabile, salvo usura o danneggiamenti.

11-bis.5-bis Presa d’atto espressa sul funzionamento dell’Hardware

  Presa d’atto espressa – Il Cliente prende atto e accetta espressamente che l’Hardware fornito:

(a)  rimane di esclusiva proprietà fisica del Cliente a prescindere dallo stato del Servizio;

(b)  cessa di funzionare tramite la piattaforma S3-Tech in caso di sospensione, mancato rinnovo o cessazione dell’Abbonamento;

(c)  tale limitazione funzionale non costituisce vizio del prodotto né dà diritto a rimborso, risarcimento o restituzione.

11-bis.6 Limitazioni di responsabilità sull’Hardware

11-bis.6.1 S3-Tech non è responsabile per utilizzo improprio o non conforme dell’Hardware, danni, furti, smarrimenti, manomissioni, usura normale o condizioni ambientali non idonee.

11-bis.6.2 La garanzia è limitata ai difetti di produzione segnalati entro 8 giorni dalla scoperta e comunque entro 1 anno dalla consegna, ai sensi dell’art. 1495 c.c. (contratti B2B). Non si applica la garanzia biennale prevista dal Codice del Consumo, riservata ai consumatori privati.

12. Periodo di Prova

12.1 S3-Tech può offrire al Cliente un Periodo di Prova della durata indicata sul Sito o nelle comunicazioni commerciali.

12.2 Durante il Periodo di Prova: il Cliente può accedere al Servizio con funzionalità limitate o complete, come definito da S3-Tech; il Cliente deve rispettare integralmente i presenti Termini.

12.3 Al termine del Periodo di Prova, il Servizio può: a) convertirsi automaticamente in un Abbonamento a pagamento, se indicato al momento dell’attivazione, con addebito automatico usando il metodo di pagamento fornito; oppure b) interrompersi automaticamente, salvo attivazione volontaria di un Piano a pagamento da parte del Cliente.

12.4 Se il Periodo di Prova prevede la richiesta anticipata di un metodo di pagamento, il Cliente sarà informato che il rinnovo automatico avverrà alla scadenza.

12.5 Ogni Cliente ha diritto a un solo Periodo di Prova, salvo diversa autorizzazione da parte di S3-Tech.

13. Corrispettivi e prezzi

13.1 I prezzi applicabili sono quelli indicati sul Sito al momento della sottoscrizione del Piano o quelli comunicati al Cliente in un preventivo.

13.2 Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e possono essere: al netto dell’IVA, se applicabile; comprensivi di imposte, se espressamente indicato.

13.3 S3-Tech si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, garantendo che: le modifiche saranno applicate solo ai rinnovi successivi; il Cliente sarà informato con preavviso di almeno 15 giorni prima del rinnovo.

14. Modalità di pagamento

14.1 Il pagamento del Servizio è effettuato tramite sistemi di pagamento esterni (es. PayPal, Stripe o altri metodi indicati sul Sito).

14.2 Il Cliente autorizza S3-Tech a effettuare addebiti ricorrenti secondo il Piano selezionato, inclusi eventuali upgrade richiesti.

14.3 I dati di pagamento non vengono memorizzati da S3-Tech ma gestiti dai fornitori di pagamento certificati.

15. Rinnovo automatico dell’Abbonamento

15.1 Salvo diversa indicazione, tutti gli Abbonamenti sono a rinnovo automatico alla scadenza del periodo di fatturazione (mensile, annuale, ecc.).

15.2 Il rinnovo comporta il pagamento automatico del Corrispettivo mediante il metodo di pagamento registrato.

15.3 Il Cliente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento tramite: pannello del proprio Account; oppure richiesta scritta a ciao@s3tech.pro, prima della data di rinnovo.

16. Mancato pagamento e sospensione del Servizio

16.1 In caso di mancato pagamento del Corrispettivo dovuto, S3-Tech può: a) tentare nuovamente la riscossione nei giorni successivi; b) notificare via email la necessità di aggiornare il metodo di pagamento; c) sospendere temporaneamente il Servizio fino alla regolarizzazione; d) disattivare definitivamente l’Account dopo un periodo prolungato di mancato pagamento.

16.2 Durante la sospensione, il Cliente non avrà accesso ai dati e alle funzionalità del Servizio.

16.3 S3-Tech non è responsabile per eventuali danni derivanti dalla sospensione dovuta a mancato pagamento.

17. Upgrade e downgrade del Piano

17.1 Upgrade: il Cliente può passare a un Piano superiore in qualsiasi momento. L’addebito dell’importo aggiuntivo può avvenire immediatamente e in proporzione al periodo residuo, oppure con rinnovo della durata.

17.2 Downgrade: il Cliente può ridurre il proprio Piano solo al rinnovo successivo. Le funzionalità del Piano superiore resteranno attive fino alla scadenza del periodo pagato.

18. Cancellazione dell’Abbonamento

18.1 Il Cliente può cancellare l’Abbonamento in qualsiasi momento tramite: pannello del proprio Account; oppure comunicazione email a ciao@s3tech.pro.

18.2 La cancellazione produce effetto al termine del periodo già pagato.

19. Politica di rimborso

19.1 Fatte salve le disposizioni di legge inderogabili, i pagamenti effettuati non sono rimborsabili, incluso ma non limitato a:

  • periodi di utilizzo parziale;
  • mancato utilizzo volontario del Servizio;
  • disattivazioni dovute a violazioni del Contratto.

19.2 In nessun caso sono rimborsabili i costi relativi all’Hardware (Standard, aggiuntivo o Personalizzato), salvo difetti di produzione riconosciuti da S3-Tech.

19.3 Eventuali rimborsi straordinari possono essere concessi da S3-Tech a propria esclusiva discrezione.

20. Fatturazione

20.1 Il Cliente riceverà conferma del pagamento e/o fattura (se applicabile) all’email indicata in fase di registrazione.

20.2 Il Cliente è responsabile di fornire dati di fatturazione corretti e aggiornati.

PARTE IV – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E GDPR

20-bis. Trattamento dei dati personali

20-bis.1 S3-Tech tratta i dati personali del Cliente e degli utenti del Servizio in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).

20-bis.2 S3-Tech agisce in qualità di Titolare del trattamento con riferimento ai dati raccolti per la gestione del Contratto e dell’Account. Per le informazioni complete sul trattamento dei dati personali si rinvia alla Privacy Policy disponibile sul Sito.

20-bis.3 Nella misura in cui il Cliente, nell’utilizzo del Servizio, inserisca dati personali di terzi (es. dati dei propri clienti finali), il Cliente agisce in qualità di Titolare del trattamento e S3-Tech in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

20-bis.4 In tal caso, le Parti si impegnano a stipulare un apposito Accordo sul Trattamento dei Dati (Data Processing Agreement – DPA), disponibile su richiesta scrivendo a ciao@s3tech.pro, che disciplini: le istruzioni per il trattamento; le misure di sicurezza adottate; le modalità di gestione di eventuali data breach; i diritti degli interessati.

20-bis.5 Il Cliente garantisce che i dati personali di terzi inseriti nel Servizio siano trattati in conformità alla normativa applicabile e che sussista un’idonea base giuridica per il trattamento.

20-ter. Servizi e componenti di terze parti

20-ter.1 Il Servizio integra componenti e API forniti da soggetti terzi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: servizi di intelligenza artificiale e generazione contenuti, elaborazione immagini, servizi di messaggistica e comunicazione, strumenti di supporto al cliente. Tali integrazioni possono variare nel tempo in base all’evoluzione del Servizio.

20-ter.2 S3-Tech non garantisce la continuità, la disponibilità, le prestazioni o la qualità dei servizi di terze parti integrati nel Servizio. Eventuali interruzioni, modifiche, limitazioni o cessazioni di tali servizi non comportano responsabilità, rimborsi o indennizzi a carico di S3-Tech.

20-ter.3 Le modifiche alle condizioni d’uso, alle politiche o ai prezzi dei fornitori terzi, anche se tali modifiche incidono sulle funzionalità del Servizio, non danno diritto al Cliente di recedere dal Contratto senza applicazione delle condizioni ordinarie di recesso, né di richiedere rimborsi per periodi già pagati.

20-ter.4 Alcuni servizi di terze parti integrati possono comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra-UE. In tali casi, S3-Tech si impegna ad adottare le misure di garanzia previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard). Il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy per i dettagli sui sub-responsabili del trattamento.

20-ter.5 Il Cliente prende atto che l’utilizzo di alcune funzionalità del Servizio implica l’accettazione delle condizioni d’uso dei rispettivi fornitori terzi. S3-Tech non è responsabile per eventuali violazioni o danni derivanti dall’uso improprio di tali servizi da parte del Cliente.

PARTE V – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E CONTENUTI

21. Proprietà intellettuale del Servizio

21.1 Tutti i diritti relativi al Servizio, al software, al design, al codice, ai contenuti, alle funzionalità, ai marchi, ai loghi, alla grafica, ai testi, alle banche dati, ai domini e a qualsiasi componente associato a S3-Tech sono di esclusiva proprietà di S3-Tech o dei suoi licenzianti.

21.2 Il presente Contratto non trasferisce alcun diritto di proprietà al Cliente, ma concede esclusivamente una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, necessaria per l’utilizzo del Servizio.

22. Licenza d’uso concessa al Cliente

22.1 S3-Tech concede al Cliente il diritto di utilizzare il Servizio per tutta la durata dell’Abbonamento o del Periodo di Prova.

22.2 Il Cliente non può, salvo autorizzazione scritta di S3-Tech: a) copiare, modificare, tradurre, distribuire o creare opere derivate del software; b) effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare di estrarre il codice sorgente; c) cedere, sub-licenziare, rivendere, condividere o trasferire l’Account o la licenza a terzi; d) utilizzare il Servizio per sviluppare prodotti concorrenti o derivati.

22.3 In caso di violazione, S3-Tech si riserva ogni diritto, incluso il risarcimento dei danni e la disattivazione immediata dell’Account.

23. Contenuti inseriti dal Cliente

23.1 Il Cliente può caricare e gestire contenuti e informazioni (menu, immagini, prezzi, descrizioni, loghi, testi e altri elementi).

23.2 Il Cliente garantisce che tali contenuti: rispettano diritti di terzi (copyright, marchi, privacy, licenze); non includono materiali illeciti o contrari alla legge; sono accurati, veritieri e aggiornati.

23.3 Il Cliente concede a S3-Tech una licenza non esclusiva e gratuita, limitata a quanto necessario per ospitare, salvare, visualizzare e processare i contenuti ai fini dell’erogazione del Servizio.

23.4 S3-Tech può rimuovere contenuti che violino la legge o i presenti Termini.

24. Responsabilità del Cliente per dati, informazioni e contenuti

24.1 Il Cliente è unico responsabile delle informazioni inserite nel Servizio (prezzi, allergeni, foto, orari, contatti, ecc.).

24.2 S3-Tech non verifica preventivamente tali contenuti e non è responsabile per errori, omissioni o violazioni di terzi causate dai contenuti del Cliente.

PARTE VI – DISPONIBILITÀ, RESPONSABILITÀ E GARANZIE

25. Disponibilità del Servizio e manutenzione

25.1 S3-Tech si impegna a garantire un livello di disponibilità del Servizio il più elevato possibile, ma non può assicurare un funzionamento privo di errori o interruzioni.

25.2 Il Servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, forza maggiore o eventi fuori dal controllo di S3-Tech.

25.3 Quando possibile, S3-Tech informerà in anticipo i Clienti delle manutenzioni programmate.

26. Backup e conservazione dei dati

26.1 S3-Tech esegue backup periodici dei dati (con cadenza almeno giornaliera), ma non può garantire il recupero integrale di tutti i dati in caso di eventi eccezionali.

26.2 Il Cliente è responsabile di mantenere copie locali dei contenuti critici.

27. Limitazione di responsabilità

27.1 Nei limiti massimi consentiti dalla legge, S3-Tech non è responsabile per danni indiretti, consequenziali, mancati profitti o perdite di dati, né per disservizi causati da terzi.

27.2 La responsabilità complessiva di S3-Tech verso il Cliente non potrà superare l’importo effettivamente pagato dal Cliente per il Servizio negli ultimi 12 mesi.

27.3 S3-Tech non garantisce risultati commerciali o incrementi di vendite del Cliente.

28. Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile” senza garanzie esplicite o implicite, nei limiti consentiti dalla legge. La presente clausola non pregiudica i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

29. Forza maggiore

29.1 S3-Tech non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità di erogare il Servizio causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: disastri naturali, pandemie, interruzioni di reti di terzi, atti di autorità.

29.2 In tali casi l’esecuzione del Servizio potrà essere sospesa senza responsabilità per la durata dell’evento.

30. Indennizzo

30.1 Il Cliente si impegna a indennizzare e manlevare S3-Tech da qualsiasi richiesta, costo, danno o spesa legale derivante da: uso improprio del Servizio; violazioni del presente Contratto; contenuti illeciti inseriti nel Servizio.

PARTE VII – DURATA, RECESSO, RISOLUZIONE

31. Durata del Contratto

31.1 Il Contratto ha durata: a tempo indeterminato per l’uso del Sito senza Abbonamento; pari alla durata del Piano scelto in caso di Abbonamento.

31.2 In caso di Piani rinnovabili, il Contratto si rinnova automaticamente salvo disattivazione del rinnovo.

32. Recesso del Cliente (Politica di Recesso)

32.1 Poiché il Servizio è destinato esclusivamente ad attività professionali (B2B), non si applica il diritto di recesso previsto per i consumatori ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.

32.2 In ogni caso, il recesso non si applica all’Hardware Personalizzato, realizzato su misura per il Cliente, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, anche qualora il Cliente decida di non attivare o di cessare il Servizio.

32.3 S3-Tech adotta una Politica di Recesso e Resi (“Politica di Recesso”) applicabile ai rapporti B2B, disponibile e consultabile alla pagina: https://menuonline.s3tech.pro/politica-di-recesso/. La Politica di Recesso costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni e ne è vincolante al pari.

32.4 La Politica di Recesso disciplina in dettaglio: a) le condizioni per il recesso dai piani mensili e annuali; b) le modalità e i termini per la restituzione dell’hardware standard; c) le tempistiche di rimborso; d) i prodotti e servizi esclusi dal rimborso.

32.5 In caso di contrasto tra le disposizioni del presente articolo e quelle della Politica di Recesso, prevalgono le disposizioni della Politica di Recesso in quanto documento più specifico.

32.6 Le richieste di recesso devono essere inviate a ciao@s3tech.pro indicando: ragione sociale, email Account, Piano acquistato, data di attivazione e motivazione della richiesta.

33. Recesso di S3-Tech

33.1 S3-Tech può recedere dal Contratto con preavviso di 15 giorni via email, salvo casi di violazioni gravi.

33.2 In caso di violazioni gravi, S3-Tech può recedere con effetto immediato.

33.3 In caso di recesso da parte di S3-Tech: eventuali periodi non usufruiti già pagati possono essere rimborsati in modo proporzionale, salvo violazioni del Contratto da parte del Cliente; se il recesso deriva da violazioni del Cliente, S3-Tech può trattenere gli importi corrisposti.

34. Risoluzione del Contratto

34.1 Costituiscono cause di risoluzione immediata ai sensi dell’art. 1456 c.c. le seguenti principali violazioni: uso illecito del Servizio; mancato pagamento protratto oltre 30 giorni; manomissione dei sistemi; violazione grave della proprietà intellettuale.

34.2 La risoluzione comporta disattivazione dell’Account, perdita di accesso ai dati e assenza di rimborsi salvo quanto previsto per legge.

35. Effetti della cessazione del Contratto

35.1 Con la cessazione del Contratto: l’accesso al Servizio viene interrotto; i dati del Cliente potranno essere conservati per obblighi di legge.

35.2 I contenuti e i dati potranno essere cancellati in modo irreversibile trascorso il periodo di conservazione previsto dalla normativa applicabile. Il Cliente è responsabile di scaricare qualsiasi contenuto o dato prima della cessazione.

35.3 L’Hardware fornito resta in possesso del Cliente ma non dà diritto a rimborsi e resta inutilizzabile tramite la piattaforma S3-Tech in assenza di un Servizio attivo, secondo quanto previsto all’art. 11-bis.

PARTE VIII – DISPOSIZIONI FINALI

36. Comunicazioni ufficiali

36.1 Tutte le comunicazioni relative al presente Contratto devono essere inviate a: ciao@s3tech.pro.

36.2 Le comunicazioni da parte di S3-Tech saranno inviate all’email fornita dal Cliente.

36.3 È responsabilità del Cliente mantenere aggiornati i propri dati di contatto.

37. Modifiche ai Termini e Condizioni

37.1 S3-Tech può modificare i presenti Termini per ragioni tecniche, legali, organizzative o commerciali.

37.2 Le modifiche saranno comunicate tramite pubblicazione sul Sito e/o email al Cliente.

37.3 I nuovi Termini entrano in vigore: immediatamente per utenti non abbonati; al successivo rinnovo per Clienti paganti; subito se necessario per adeguamento normativo.

37.4 Continuando a utilizzare il Servizio, il Cliente accetta i Termini aggiornati.

38. Legge applicabile e Foro competente

38.1 Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.

38.2 Per qualsiasi controversia, il foro competente in via esclusiva è il Foro di Firenze (Italia).

38.3 Tale scelta si applica poiché il Servizio è rivolto esclusivamente a Clienti professionali (B2B).

39. Clausole finali

39.1 Separabilità: se una clausola è nulla o inefficace, le restanti clausole restano valide.

39.2 Intero accordo: il presente documento, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, sostituisce ogni intesa o accordo precedente tra le Parti.

39.3 Nessuna rinuncia: il mancato esercizio di un diritto da parte di S3-Tech non costituisce rinuncia allo stesso.

39.4 Trasferimento: il Cliente non può cedere il Contratto senza consenso scritto di S3-Tech; S3-Tech può trasferirlo a società collegate o acquirenti del business garantendo continuità del Servizio.